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dafa888区“三八”红旗手王爱玉
“她力量”解群众忧
发布时间:2019-03-09 来源:dafa888晨报 点击率:

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“她力量”解群众忧

 

    参加“巾帼林”植树活动的王爱玉 

  王爱玉是区信访局接访科科长。2004年进入区信访局工作,先后在区长公开电话(网上信访)受理中心、办公室、督查(复查复核科)科、接访科等多岗位工作,她勤勤恳恳、勇挑重担、尽职尽责,充分展现了女性在岗位中的巾帼风采。

  她一丝不苟,有股“钻”劲。多岗位的历练,让她业务精通。不管在哪个岗位上,她都极力做到精细,力求完美。在复查复核工作期间,只要是她负责的,决无一件差错件。此外,她还常利用周三夜学给全局机关干部培训,讲解业务知识。她为信访群众排忧解难,信访人相信她愿意找她,同事遇到难题也喜欢找她。

  她工作专注,有股“韧”劲。她常对科室的人说:“干工作就得有股韧劲,我们干信访工作的更是如此。认准了的事情,就要像‘锤子钉钉子’一样,一锤接着一锤敲,一颗接着一颗钉。”她任职督查(复查复核科)科长期间,有时为了弄清一个案件的某个症结,想尽办法与当事人联系沟通,从不轻言放弃。

  她讲究奉献,有股“傻”劲。她积极发扬“5+2”“白+黑”连续战斗的精神,在筹备区里重大活动期间,她主动放弃休假,为的就是保障活动的顺利开展。为了高质量反馈信访件,她经常放弃休息,加班做催办、督办、回访工作,及时、快速、稳妥地化解信访矛盾。在接待来访群众时,她始终坚持“热情、依法、负责、奉献”的八字工作理念,依法依规为百姓排忧解难,以效率和效果赢得了来访人的信任与感激。

  她大局为重,有股“稳”劲。作为一名科室负责人,她在工作中始终坚持问题导向,积极思考,从工作dafa888casino手机版中洞察、捕捉不足之处,及时完善工作制度,不断改进和创新。她计划启用了群众来访接待科室首问负责制与半日轮班跟件制,从而使信访流程更加正规,信访工作更加严谨。

  信访工作不好做,但王爱玉用自己的实际行动获得了百姓的信赖。她曾获得杭州市市长公开电话工作先进个人、dafa888区优秀共产党员、浙江省G20杭州峰会工作先进个人、2011-2015年全区法治dafa888先进个人、纪念毛泽东同志批示“枫桥经验”50周年大会dafa888考察点筹备工作先进个人等荣誉。今年,更是被授予区“三八”红旗手称号。

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